الشروط

1. التعريفات
- المنصة: تشير إلى التطبيق أو الموقع الإلكتروني المملوك من قبل [instacut].
- المستخدم: هو أي شخص يستخدم المنصة سواء كعميل أو كمزود خدمة (صالون، مركز تجميل، فني تجميل، إلخ).
- مزود الخدمة: هو الصالون أو مركز التجميل أو الأفراد المسجلين على المنصة لتقديم خدمات تجميلية.
- الخدمة: تشمل خدمات الحجز، إدارة المواعيد، الدفع الإلكتروني، أو أي خدمة مقدمة عبر المنصة.
2. شروط التسجيل
- يجب أن يكون عمر المستخدم 18 عامًا أو أكثر.
- يلتزم المستخدم بتقديم معلومات دقيقة وكاملة أثناء التسجيل.
- تحتفظ الشركة بحقها في تعليق أو إلغاء الحسابات المخالفة.
3. استخدام المنصة
- يمنع استخدام المنصة لأي أغراض غير قانونية أو احتيالية.
- تلتزم بعدم إرسال أي محتوى مسيء أو غير لائق أو ينتهك حقوق الغير.
- مزودو الخدمة مسؤولون عن جودة الخدمات المقدمة للعملاء.
4. الحجز والدفع
- يمكن للمستخدم حجز مواعيد من خلال المنصة بناءً على المواعيد المتاحة.
- قد تفرض رسوم حجز أو رسوم إلغاء في بعض الحالات.
- توفر المنصة وسائل دفع إلكترونية مؤمنة، ولكنها لا تتحمل مسؤولية أي مشاكل ناتجة عن بوابات الدفع الخارجية.
5. الإلغاء والاسترداد
- يحق للمستخدم إلغاء الحجز ضمن فترة زمنية محددة.
- سياسة الإلغاء والاسترداد تختلف حسب مزود الخدمة، ويجب مراجعتها قبل الحجز.
- في حالة وجود شكوى، يتم التواصل مع خدمة العملاء لحل النزاع.
6. المسؤولية
- المنصة ليست مسؤولة عن جودة أو نتائج الخدمات المقدمة من مزودي الخدمة.
- دور المنصة يقتصر على الربط بين العملاء ومقدمي الخدمات.
- الشركة غير مسؤولة عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام المنصة.
7. الملكية الفكرية
- جميع المحتويات والتصاميم والشعارات مملوكة لـ [instacut] ولا يجوز استخدامها دون إذن.
- يحظر نسخ أو إعادة توزيع المحتوى لأي غرض تجاري دون إذن كتابي.
8. التعديلات على الشروط
- تحتفظ الشركة بحقها في تعديل هذه الشروط في أي وقت.
- سيتم إخطار المستخدمين بالتعديلات، ويعتبر استمرار استخدام المنصة موافقة على الشروط الجديدة.
9. القانون الواجب التطبيق
- تخضع هذه الشروط وتفسر وفقًا لقوانين جمهورية مصر العربية.
- في حالة وجود أي نزاع، تكون محاكم القاهرة هي الجهة المختصة.
10. التواصل معنا
- للاستفسارات أو الشكاوى، يمكنكم التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: instacut@instacutapp.com
- الهاتف: 01204483642